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品质消费全面升级,寺库首推2小时极速达超级服务

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发表于 2018-3-15 12:28:09 |显示全部楼层
     你能想到的,甚至你还没有想到的,都已经帮你准备好了,这才算是“超级服务”。
     近日,亚洲最大精品生活方式平台寺库于官方页面上推出了“超级服务”,实现了2小时极速达的速度升级,同时还让尊贵顾客能体验线上购物便利的同时,享受到线下39度的贴心服务,用细致入微的服务带给用户全新的购物体验。
     “超级服务”到底有多超级?
     以往我们在网上购买商品时,经常会遇到商品不满意,尺寸不合适等问题,如果是奢侈品,这些问题就会更加麻烦,因此,寺库专门为这些高端用户定制推出了“超级服务”,懂你的,你没有想到的,寺库都已经提前为你准备好了。“超级服务”绝非是简单形式上的包装,而是更注重客户多方面需求的满足,带来体验的提升。
     首先,在效率上,寺库推出了“2小时极速达”,即在规定时间内只用短短两小时就可以把商品送到你的手中,无论是包袋、或是鞋款,这种体验是前所未有的;
     另外,在服务内容上做延伸,假设你新买了一条皮带,在收到货时又苦于没有合适的孔位无法穿戴,但在“超级服务”内,在上门送货的同时,还会附带打孔器,现场为你量尺寸、打孔,专业细致的服务感动到落泪;
     再举个例子,比如你在网上购买了一件某品牌的M码卫衣,但是拿到后又发现不合适,等货品调换又是漫长的过程,这样的情况时有发生。寺库也帮你想到了,“超级服务”的体贴之处是,你收货的时候还会提供其他尺码供试穿选择,并且还会帮你选好适合搭配的长裤和鞋子,贴心服务暖到你的心里。如果商品送货上门当天刚好是你的生日,寺库还会为你专门准备一份礼物,带给你特别的惊喜。
     零售行业的裂变也为电商平台的发展提供了更多的机遇和挑战,从最初的价格战到现在的服务战,如何满足用户的需求,提升用户的体验,始终是各个企业不断追求的目标。寺库作为亚洲最大的精品生活方式平台,通过线上、线下全渠道服务布局,在为高端消费人群提供多元购物场景的同时,也希望能让每一位用户在线上购物也能享受到更好的服务体验,打造最有温度的“超级服务”。
     据了解,目前寺库推出的“超级服务”首批包含Versace 和Ferragamo两大品牌,并率先先在北京地区内实行,后期还会覆盖更多的品牌和城市,让购物无需等待、让消费更有品质、让服务更加贴心。
     作为一家有温度的企业,寺库主张为用户提供39度的服务,所谓39度,指的是洗澡的时候最舒适的温度,寺库也一直在积极推动服务体系的建设和完善,努力为用户带来至臻优质体验。此次在业内首推“超级服务”,是其品质消费体验的一次全面升级,真正做到把购物的过程转变成一种极致的享受服务,让用户充分感受到生活的美好。

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